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Informazioni generali
Possiedo un buono sconto. Como posso utilizzarlo?
Possiedo un voucher rimborso. Come lo scambio?
Oltre al voucher rimborso, desidero usare il mio buono sconto del 5% negli hotel. Qual è la procedura?
Como posso utilizzare diversi buoni sconto nella mia prossima prenotazione?
Dove posso vedere i miei voucher di rimborso e buoni sconto?
Destinia offre la possibilità di stipulare un'assicurazione?
Come posso stipulare un'assicurazione di viaggio?
Ho stipulato un'assicurazione ma voglio cancellarla e recuperare l'importo: È possibile?
Qual è la differenza tra assicurazione di cancellazione e quella di assistenza e cancellazione?
Se modifico la prenotazione e ho stipulato un'assicurazione, posso modificare anche questa?
Quali forme di pagamento accetta Destinia?
Come posso finanziare il mio acquisto?
È sicuro pagare con la carta di credito tramite Destinia?
Che cos'è il CVV2?
Che cos'è il Pagamento rateale?
Si può pagare una prenotazione hotel mediante trasferimento o bonifico bancario?
Come posso pagare la prenotazione di un viaggio?
Se devo cancellare la mia prenotazione, come avverrà il rimborso?
Come posso finanziare il mio acquisto?
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Nel momento della conferma dell'acquisto, viene visualizzato un errore: Cosa posso fare?
Se appare un errore durante la fase di completamento delle informazioni, la prenotazione sarà confermata ugualmente?
Se faccio una prenotazione per un'altra persona devo farla a mio nome o a suo nome?
Viaggiare con bambini: è necessario includerli nella prenotazione o viaggiano gratis?
Che cosa faccio se non ricevo l'email di conferma dell'acquisto?
Come posso pagare la prenotazione di un viaggio?
Quando il agente di prenotazioni assegnato alla tua richiesta ti contatterà per informarti della conformità di voli, tariffe e disponibilità, per confermare la tua prenotazione dovrai versare un acconto del 30% dell'importo totale del viaggio tramite carta di credito.
20 giorni prima della partenza del viaggio è necessario aver pagato il resto dell'importo affinché venga emessa la documentazione relativa al viaggio.
A seconda della data di partenza del viaggio, se le condizioni del fornitore lo permettono, potrebbe essere possibile pagare il viaggio tramite bonifico. Per saperne di più su questa possibilità, ti invitiamo a rivolgerti al agente di prenotazioni.