Come possiamo aiutarti?
Voli
Sono residente alle Canarie, alle Baleari, a Ceuta o a Melilla. In che momento devo richiedere lo sconto per residenti?
Come posso richiedere lo sconto per famiglia numerosa?
Come posso confermare un volo per un minorenne non accompagnato?
Come posso richiedere un servizio speciale?
Cosa fare in caso di overbooking o sovraprenotazione?
Posso aggiungere extra al mio viaggio dopo aver effettuato la prenotazione?
Se non ho prenotato il trasferimento durante l'acquisto del volo, posso prenotarlo in seguito?
Posso acquistare un volo il giorno della partenza?
Come verificare lo stato del volo?
Nel caso il cui il mio volo subisca delle modifiche, come verrò informato?
È possibile cambiare l'intestatario di un biglietto?
Ho acquistato un biglietto andata/ritorno. Posso usarlo solo per il ritorno?
Posso effettuare il check-in online in anticipo?
Se sono in aeroporto e mi avvisano che il mio volo è stato cancellato o cambiato, cosa posso fare?
Cosa sono i servizi Superflex e Flex? In cosa differiscono?
Il servizio Superflex è lo stesso dell'Assicurazione Annullamento Base?
Posso acquistare un'Assicurazione Annullamento Base dopo aver effettuato la prenotazione? E l'Assicurazione Annullamento e Assistenza Plus?
Quando effettuo una ricerca di voli andata e ritorno e seleziono uno dei due, alcune opzioni scompaiono sull'altro tratto. È normale?
Se faccio una ricerca per voli e viaggio con un bambino dai 3 ai 13 anni, il bambino non ha diritto a uno sconto?
Ho commesso un errore nel scrivere il nome di uno dei passeggeri. Può essere corretto?
Qual è il periodo di rimborso se la compagnia aerea ha elaborato il pagamento?
Posso aggiungere un altro passeggero alla mia prenotazione di volo?
I biglietti aerei sono trasferibili?
Come posso vedere la mia prenotazione nel mio account?
Se non posso pagare l'intero importo ora, posso acquistare a rate?
Perché l'opzione di pagamento con Klarna non mi compare?
Posso utilizzare l'opzione di Biglietto Flessibile o Biglietto Rimborsabile dei servizi Superflex o Flex una volta volato o dopo la data del primo tratto?
Dove posso vedere le condizioni dell'Assicurazione Annullamento Base o Annullamento e Assistenza Plus?
Sono residente alle Canarie, alle Baleari, a Ceuta o a Melilla. In che momento devo richiedere lo sconto per residenti?
Se hai diritto allo sconto per residenza nelle Isole Canarie, nelle Isole Baleari, a Ceuta o a Melilla, devi indicarlo nella prima fase del processo di acquisto, subito dopo aver selezionato i voli, dove verrai avvisato di poter aggiungere lo sconto per residenti.
Una volta selezionata l'opzione di sconto e completati i dati aggiuntivi richiesti, verrà applicato lo sconto.
Se non appare, puoi chiamarci al +1 347 640 5358.
Il cliente è responsabile di informarsi prima di richiedere un biglietto con lo sconto di residente; di conoscere i documenti necessari da presentare per lo sconto e, allo stesso tempo, deve sapere se, in base alla sua nazionalità o situazione legale, può usufruire o meno di questo sconto.
Se non richiede lo sconto nel momento della prenotazione non sará possibilie applicare lo sconto per residenti successivamente