Estival Islantillaホテルのコメント - 4/7ページ

家族で行くのに理想的な場所で、素晴らしい立地、手入れの行き届いた広々とした施設、素晴らしい食事がありますが、このホテルの評価が非常に高い理由はスタッフです。全員が最後の細部まで気を配り、あなたが楽しむことだけを心配できるようにしています。アニメーションチームは素晴らしく、活動への参加を気にかけています。ビュッフェのスタッフは素晴らしいチームワークを発揮しており、フロントやスパエリアのスタッフもとても注意深く、礼儀正しいです。清掃スタッフも素敵ですが、プールのライフガードは他のスタッフの高いレベルに比べると少し劣っていました。しかし、気候が良くなかったため、彼らはその場で耐えなければならなかったのも事実です。外にいた別のスタッフは、必要なときに日陰を設置したり、誰かが必要な場合にパラソルを開いたりしていて、とても感じが良かったです。このホテルは顧客をどのように大切にするかを知っています。また訪れます。

こんにちは、アニメーションはもっと改善する必要があります...アクティビティに参加するためのゲームや賞が不足しています...そうでなければ、人々を参加させることはできません。 グルテンフリーの食事のテーマについては、もっと多くの製品が必要です...特にビールについて。

スタッフは素晴らしく、非常に親切で、食事サービスも素晴らしく、施設もとても良かったです。

全体的には良かったですが、1日だけ大きな嵐がありました。その際、バーや飲み物を取るための解決策が何も提供されず、外に出るとびしょ濡れになってしまいました。せめて食堂の一部を開放することができたのではないかと思います。また、ベッドはひどかったです。それ以外はすべてとても良かったです。

ビーチに面した立地、充実した設備（ジム、スパ、広々とした食堂、バラエティ豊かな食事、プール（そのうちの一つにはウォータースライダーあり）、庭園、子供向けのミニクラブ、アニメーション、大きな部屋にはリビングエリアと小さなキッチンがある）と非常に親切なスタッフがいるホテルです。非常に快適に過ごしました。間違いなく再訪したいです。

ホテルに入った瞬間から、すべてがうまくいくという感覚がありました。フロントから清掃スタッフまで、すべてがとても良かったです。 「良い人」でいてくれて、私たちの休息の日々が日常のルーチンを続けるためのエネルギーを充電してくれたことに感謝します。 私たちは、イスラ・クリスティーナにある別のホテルを知っていましたが、こちらはもっと大きいにもかかわらず、サービスや対応が全く変わらず、素晴らしく、設備も非常に手入れが行き届いていました。 必ず戻ってくるマラガの人たちからの挨拶です。

全てが素晴らしかったです。部屋に残してくれた細やかな気配りから、結婚式用のベッドがあったこと、今ではほとんど不可能で、ほとんどの場合はツインです。朝食と夕食は素晴らしかったです。目の前にはビーチがあり、スタッフも優秀でした。ポルトガルまで30分の距離です。これ以上は望めません。また、ホテルのタイプに対して価格も悪くなかったです。さらに、ダニエルは非常に礼儀正しく、ポルトガル語で話しかけてくれました。間違いなく戻ります。

部屋が非常に暑くて、フロントに電話したところ、メンテナンスの人に知らせると言われ、見に来るとのことでしたが、誰も来ませんでした。夕食から戻ったときに再度電話しましたが、あれはもうサウナのようでした。私たちの状況を説明すると、申し訳ないと言われましたが、部屋の変更はもうできず、誰も見に来ることはできないとのことでした。正直、こんな返事が返ってくるとは思っていませんでした。3歳の子供を連れているのに、さらにベビーベッドを頼んでいたのに、それも用意されていませんでした。

素晴らしいサービスと顧客対応。すべてが快適でした。柔軟性があります。子供連れには非常におすすめです。文句なしです。すべて素晴らしい。料理も多彩でした。満足しています。

とても快適で満足していますが、一つだけ気になる点があります。それは清掃サービスです。入った時にジェルがこぼれていて、私たちが出るまでにまだ掃除されていませんでした。さらに、床には紙くずがあり、洗面台も汚れていました。しかし、それ以外は全てとても良かったです。