¿En qué podemos ayudarte?
Vuelos
Soy residente de Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. ¿Cuándo debo solicitar el descuento de residente?
Tengo derecho a descuentos por familia numerosa: ¿cuándo debo solicitar el descuento por familia numerosa?
¿Como puedo confirmar un vuelo para un menor no acompañado?
Necesito un servicio especial: ¿cómo lo solicito?
Qué hacer en caso de overbooking o sobreventa
¿Puedo comprar un vuelo el mismo día de su salida?
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi vuelo?
En caso de haber algún cambio en mi vuelo, ¿cómo seré informado?
¿Se puede hacer cambio de nombre en un billete?
He contratado un billete de ida y vuelta: ¿puedo usar sólo la vuelta?
¿Puedo realizar el check-in online con antelación?
Qué hacer en caso de overbooking o sobreventa
En caso de overbooking o sobreventa, la responsabilidad es única y exclusiva de la aerolínea en cuestión. En ningún caso será responsabilidad de la Agencia de viajes intermediaria en la venta del billete de avión. La compañía aérea deberá tomar una solución directa con el pasajero. Como pasajero afectado tienes que saber que puedes reclamar y exigir una indemnización. Puedes hacerlo a través de este enlace: https://reclamador.destinia.com/