كيف يمكننا مساعدتك؟
معلومات عامة
ما الذي يمكنني شراؤه باستخدام بطاقة الهدايا المقدمة من دستينيا؟
كيف يمكن استخدام بطاقة هدايا Destinia؟
هل بطاقة هدايا Destinia لها تاريخ إنتهاء؟
من بإمكانه استخدام بطاقة هدايا Destinia؟
متى سيتم إرسال بطاقة هدايا Destinia؟
ماذا يحدث إذا لم أنفق كامل مبلغ بطاقة الهدايا فى عملية شراء واحدة؟
ماذا يحدث إذا كانت بطاقة الهدايا لا تغطي مبلغ الشراء؟
ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني شراء بطاقة الهدايا به؟
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء حجز ما مدفوع ببطاقة الهدايا؟
لدي كوبون خصم من دستينيا، كيف يمكنني استخدامه؟
لدي مستند استرجاع، كيف يمكنني صرفه؟
بالإضافة إلى مستند استرداد الأموال، أرغب في استخدام قسيمة الخصم الخاصة بالفندق أو بطاقة الهدايا الخاصة بي، كيف أفعل ذلك؟
كيف يمكنني استخدام أكثر من كوبون خصم واحد في الحجز القادم الخاص بي؟
أين يمكنني التحقق من مستندات الاسترجاع وكوبونات الخصم الخاصة بي؟
كيف يمكننى التعاقد على التأمين الخاص بالسفر مع دستينيا؟
متى يمكنني التعاقد على تأمين السفر؟
كيف يمكننى إلغاء تأمين السفر الذى قمت بتأكيده؟ وكيف يتم استرداد المبلغ المدفوع؟
ما الفرق بين تأمين الإلغاء وتأمين الإلغاء والمساعدة؟
إذا قمت بتعديل الحجز ولدى بالفعل تأمين مُتعاقد عليه، هل يمكننى تعديل التأمين أيضًا؟
ما هى طرق الدفع التى تقبلها دستينيا؟
هل الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية آمن على موقع Destinia ؟
ما هو كود CVV2?
ما هو نظام الدفع بالتقسيط أو الذى لا تدفع فيه مقدمًا؟
هل يمكنني دفع حجز الفندق عن طريق حوالة مصرفية أو إيداع بنكي؟
كيف يمكنني دفع قيمة حجز السفر؟
إذا اضطررت إلى إلغاء حجز الفندق، كيف سيتم استرداد المبلغ؟
How can I finance my purchase?
كيف يمكننى البحث والحصول على العروض من المحرك الخاص بنا؟
إدخال بيانات الحجز
تم تأكيد الحجز!
فى وقت تأكيد عملية الشراء، يتم إخباري بأن هناك خطأ قد حدث، ماذا عليّ أن أفعل؟
إذا حدث أى خطأ أثناء عملية الحجز أو لم أقم بإدخال كل البيانات، هل سيتم تأكيد الحجز على أى حال؟
عند إجراء حجز لشخص آخر، يجب أن يكون الحجز بإسمى أم بإسم هذا الشخص؟
السفر مع الرُضَّع، هل يجب إضافتهم فى الحجز أم سيسافرون مجانًا؟
ماذا أفعل إذا لم استلم البريد الخاص بتأكيد عملية الشراء؟
كيف يمكننى إلغاء الحجز؟
ما هى مزايا تسجيل الدخول إلى حسابي؟
من خلال الوصول إلى قسم "حسابي"، يمكنك تعديل المعلومات الأساسية لملفك الشخصي مثل رقم هاتف، جهة الاتصال، اللغة وعملة التصفح. يمكنك أيضًا حفظ بيانات المسافرين المتكررة التي يمكنك استخدامها لاحقًا، وطرق الدفع، واختيار نوع الاتصال الذى تفضل أن نقوم باستخدامه، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الدخول على حجوزاتك، واستخدام الخيارات المسموح بها فى كل حجز، مثل التواصل مع موظف خدمة العملاء، تنزيل بيانات الحجز الخاص بك، والإلغاءات والتعديلات وما إلى ذلك.