En quoi pouvons-nous vous aider ?
Hôtels
Quelle est la différence entre un tarif non remboursable, un tarif flexible et un tarif avec annulation gratuite ?
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation hôtelière ?
En cas d'annulation gratuite, comment le montant versé me sera-t-il remboursé ?
Si j'ai une annulation gratuite sur ma réservation d'hôtel, pourquoi ai-je été facturé pour la réservation ?
Quels frais peut générer la modification de ma réservation hôtelière ?
Que se passe-t-il si je ne me présente pas à l'hôtel ?
Que se passe-t-il si je modifie ma réservation d'hôtel et que j'avais souscrit une assurance?
Que se passe-t-il si en modifiant mon achat, le prix de la modification est inférieur au prix de la réservation initiale ?
Que comprend la Demi-Pension dans les hôtels ? Comprend-il des boissons ?
Que comprend la Pension Complète dans les hôtels ? Comprend-il des boissons ?
Que comprend un Hôtel Tout Compris ? Comprend-il des boissons ?
Les boissons sont-elles incluses dans les formules de repas des hôtels ?
Les taxes sont-elles incluses dans les tarifs affichés sur la page web?
Le parking et le spa sont-ils compris dans ma réservation hôtelière ?
Quand la réservation d'hôtel est-elle confirmée ?
Votre chambre est réservée et garantie dès le moment de la confirmation de l'achat même si certains hôtels peuvent mettre quelques jours à l'enregistrer dans leur système, ou ne pas avoir le nom du titulaire comme référence.