En quoi pouvons-nous vous aider ?
Hôtels
Quelle est la différence entre un tarif non remboursable, un tarif flexible et un tarif avec annulation gratuite ?
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation hôtelière ?
En cas d'annulation gratuite, comment le montant versé me sera-t-il remboursé ?
Si j'ai une annulation gratuite sur ma réservation d'hôtel, pourquoi ai-je été facturé pour la réservation ?
Quels frais peut générer la modification de ma réservation hôtelière ?
Que se passe-t-il si je ne me présente pas à l'hôtel ?
Que se passe-t-il si je modifie ma réservation d'hôtel et que j'avais souscrit une assurance?
Que se passe-t-il si en modifiant mon achat, le prix de la modification est inférieur au prix de la réservation initiale ?
Que comprend la Demi-Pension dans les hôtels ? Comprend-il des boissons ?
Que comprend la Pension Complète dans les hôtels ? Comprend-il des boissons ?
Que comprend un Hôtel Tout Compris ? Comprend-il des boissons ?
Les boissons sont-elles incluses dans les formules de repas des hôtels ?
Les taxes sont-elles incluses dans les tarifs affichés sur la page web?
Le parking et le spa sont-ils compris dans ma réservation hôtelière ?
Que se passe-t-il si je modifie ma réservation d'hôtel et que j'avais souscrit une assurance?
Les assurances ne sont pas modifiables, donc si vous modifiez votre réservation, l'assurance devient invalide.
Dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire une nouvelle assurance et de nous contacter pour essayer d'obtenir un remboursement de l'assureur.