Passer au contenu principal

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Vols

Peut-on acheter un billet d'avion le jour même du départ?

Comment puis-vérifier le statut de mon vol ?

En cas de modification de mon vol, comment serai-je prévenu ?

Est-il possible de faire un changement de nom sur un billet?

J'ai acheté un billet aller-retour. Puis-je seulement utiliser le retour?

Est ce que je peux m'enregistrer en ligne à l'avance?

Si je suis à l'aéroport et qu'on m'avise que mon vol a été annulé ou modifié, que puis-je faire?

Quels sont les services Superflex et Flex ? En quoi diffèrent-ils?

Le service Superflex est-il le même que l'Assurance Annulation de Base ?

Puis-je souscrire une Assurance Annulation de Base après avoir effectué la réservation ? Et l'Assurance Annulation et Assistance Plus ?

Lorsque je recherche des vols aller-retour et que je sélectionne l'un des deux, certaines options disparaissent pour l'autre trajet. Est-ce normal?

Si je recherche des vols et que je voyage avec un enfant de 3 à 13 ans, l'enfant n'a-t-il pas de réduction ?

J'ai fait une erreur en écrivant le nom d'un des passagers. Peut-il être corrigé?

Quel est le délai de remboursement si la compagnie aérienne a effectué le paiement?

Puis-je ajouter un autre passager à ma réservation de vol?

Les billets d'avion sont-ils transférables?

Comment puis-je voir ma réservation dans mon compte ?

Si je ne peux pas payer le montant total maintenant, puis-je effectuer l'achat par mensualités?

Pourquoi l'option de paiement avec Klarna n'est-elle pas disponible pour moi?

Puis-je utiliser l'option de Billet Flexible ou de Billet Remboursable des services Superflex ou Flex une fois le vol effectué ou après la date du premier trajet ?

Où puis-je voir les conditions de l'Assurance Annulation de Base ou de l'Annulation et Assistance Plus?

Réseau fixe. Consultez les tarifs applicables auprès de votre opérateur.