Come possiamo aiutarti?
Auto
Posso restituire il veicolo in un'agenzia diversa da quella di ritiro?
Cosa devo fare se il veicolo subisce un guasto o se vengo coinvolto in un incidente?
Ho riconsegnato il veicolo prima dell'ora pattuita. Posso richiedere un rimborso?
Cosa succede se il mio volo è in ritardo o si cancella e ho noleggiato un'auto?
Posso uscire dal Paese con il veicolo noleggiato?
Posso prenotare una macchina a noleggio da ritirare in giornata?
Che cos'è il deposito di garanzia o di sicurezza?
Che cos'è la franchigia?
Politica riguardante il combustibile
La prenotazione comprende un'assicurazione?
È possibile pagare la mia prenotazione con un bancomat o con una carta che non sia a nome del conducente?
Al momento di ritirare il veicolo, dovrò pagare qualcos'altro?
Che cos'è il deposito di garanzia o di sicurezza?
Al momento di ritirare il veicolo è necessario lasciare un deposito cauzionale per coprire gli eventuali danni o furti che possano verificarsi durante il noleggio. L'importo della cauzione verrà bloccato dalla carta di credito del guidatore principale per tutta la durata del noleggio. Se non si son verificano danni durante il noleggio, tale importo verrà sbloccato/riaccreditato, di norma, entro sette giorni lavorativi al massimo. Se la carta di credito del guidatore non dispone del saldo sufficiente per coprire l'importo corrispondente alla cauzione, la compagnia di noleggio si riserva il diritto di non consegnare il vicolo. In tal caso, il personale dell'agenzia può proporre la stipula una copertura assicurativa addizionale per permettere al guidatore di ritirare comunque il veicolo. Ciò costituisce una pratica abituale comune a tutte le compagnie di noleggio.