Wie können wir Ihnen helfen?
Ferienreisen
Wie kann ich sicherstellen, dass mein Reisereservierungsantrag korrekt empfangen wurde?
Ich benötige einen anderen Zimmertyp als die Optionen in meiner Reise, was kann ich tun?
Die Flugzeiten der Reise, die mich interessiert, sind nicht angegeben. Wie kann ich sie herausfinden?
Kann ich eine spezielle Anfrage für das Hotel oder die Fluggesellschaft bei meiner Reisebuchung angeben?
Was ist ein Charterflug?
Wann ist der Check-in und Check-out in Hotels?
Wir sind eine Gruppe und jeder von uns hat seine individuelle Reservierung gemacht, können wir zusammen reisen?
Kann ich Änderungen am Reiseplan einer der von Ihnen veröffentlichten Reisen beantragen?
Kann sich der Reiseplan meiner Reise ändern?
Kann ich optionale Ausflüge hinzufügen?
Welche Verpflegungsoptionen sind in meiner Reise oder Tour enthalten?
Auf der Beschreibungsseite Ihrer Reise oder Tour (wo Sie das Datum und den Ursprung wählen können), geben wir an, welche Verpflegungsoptionen in der Reise enthalten sind.
Die häufigsten Verpflegungsoptionen bei der Buchung einer Reise sind:
- Übernachtung mit Frühstück
- Halbpension: Die Halbpension umfasst Frühstück und Abendessen. Sofern nicht anders in den Buchungshinweisen und wichtigen Informationen angegeben, sind Getränke nicht im Verpflegungsangebot enthalten.
- Vollpension: Die Vollpension umfasst Frühstück, Mittagessen und Abendessen, wobei der erste Service vom Hotel das Abendessen und der letzte das Mittagessen am Abreisetag ist. Sofern nicht anders im Gutschein angegeben, sind Getränke nicht im Verpflegungsangebot enthalten.
- All Inclusive: Das All-Inclusive-Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Getränke und Snacks sind ebenfalls je nach interner Betriebsweise jeder Unterkunft enthalten.
- Programmabhängiges Regime: In diesen Fällen werden die enthaltenen Mahlzeiten im Abschnitt Inklusive angegeben, und das angewandte Regime wird im Reiseplan tageweise detailliert.