Information générale

Que puis-je acheter avec la carte cadeau Destinia ?

Comment échanger la carte cadeau Destinia ?

La carte cadeau Destinia expire-t-elle ?

Qui peut utiliser la carte cadeau Destinia ?

Quand la carte cadeau Destinia sera-t-elle envoyée ?

Que se passe-t-il si je ne dépense pas tout le montant de la carte cadeau lors d'un achat ?

Que se passe-t-il si la carte cadeau ne couvre pas le montant de l'achat ?

Quel est le montant maximum pour lequel je peux acheter une carte cadeau ?

Que se passe-t-il si j'annule une réservation payée avec une carte cadeau?

J'ai un coupon de réduction de Destinia, comment puis-je l'utiliser?

J'ai un bon de remboursement, comment l'échanger??

En plus d'un bon de remboursement, je veux utiliser mon coupon de réduction pour les hôtels ou ma carte cadeau. Comment puis-je le faire?

Comment puis-je utiliser plusieurs coupons de réduction dans ma prochaine réservation??

Où puis-je retrouver mes bons de remboursements et coupons de réductions ?

Comment souscrire une assurance voyage avec Destinia?

Quand puis-je souscrire une assurance voyage?

Comment puis-je annuler une assurance voyage souscrite et récupérer le montant?

Quelle différence existe-t-il entre l'assurance annulation et l'assurance assistance et annulation ?

Si je modifie ma réservation et que j'ai une contracté une assurance, puis-je également modifier l'assurance ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Destinia?

Payer par carte bancaire à travers Destinia est-ce un moyen sécurisé?

Qu'est-ce que le CVV2?

Qu'est-ce que l'option de Paiement Échelonné ou Achetez Maintenant, Payez Plus Tard?

Puis-je payer une réservation d'hôtel par virement ou versement bancaire ?

Comment puis-je payer une réservation de voyage ?

Si je dois annuler ma réservation d'hôtel, comment me rembourserez-vous ?

Comment puis-je financer mon achat ?

Est-il obligatoire des s'enregistrer pour réserver sur Destinia ?

Accéder à Mon compte me donne quels avantages ?

Je souhaite vérifier l'état de ma réservation. Où puis-je le consulter ?

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Au moment de la confirmation d'achat, on m'indique qu'une erreur est apparue, que puis-je faire?

Si une erreur apparaît lors du processus ou alors que je n'ai pas rempli toutes les données, la réservation est-elle également confirmée ?

Si j'effectue une réservation pour une autre personne, dois-je la faire à mon nom ou au sien?

Voyager avec un bébé, dois-je l'inclure dans ma réservation ou les enfants voyagent-ils gratuitement ?

Que faut-il faire si on ne reçoit pas l'e-mail de confirmation d'achat?

Comment puis-je annuler une réservation?