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Information générale
Que puis-je acheter avec la carte cadeau Destinia ?
Comment échanger la carte cadeau Destinia ?
La carte cadeau Destinia expire-t-elle ?
Qui peut utiliser la carte cadeau Destinia ?
Quand la carte cadeau Destinia sera-t-elle envoyée ?
Que se passe-t-il si je ne dépense pas tout le montant de la carte cadeau lors d'un achat ?
Que se passe-t-il si la carte cadeau ne couvre pas le montant de l'achat ?
Quel est le montant maximum pour lequel je peux acheter une carte cadeau ?
Que se passe-t-il si j'annule une réservation payée avec une carte cadeau?
J'ai un coupon de réduction de Destinia, comment puis-je l'utiliser?
J'ai un bon de remboursement, comment l'échanger??
En plus d'un bon de remboursement, je veux utiliser mon coupon de réduction pour les hôtels ou ma carte cadeau. Comment puis-je le faire?
Comment puis-je utiliser plusieurs coupons de réduction dans ma prochaine réservation??
Où puis-je retrouver mes bons de remboursements et coupons de réductions ?
Comment souscrire une assurance voyage avec Destinia?
Quand puis-je souscrire une assurance voyage?
Comment puis-je annuler une assurance voyage souscrite et récupérer le montant?
Quelle différence existe-t-il entre l'assurance annulation et l'assurance assistance et annulation ?
Si je modifie ma réservation et que j'ai une contracté une assurance, puis-je également modifier l'assurance ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés par Destinia?
Payer par carte bancaire à travers Destinia est-ce un moyen sécurisé?
Qu'est-ce que le CVV2?
Qu'est-ce que l'option de Paiement Échelonné ou Achetez Maintenant, Payez Plus Tard?
Puis-je payer une réservation d'hôtel par virement ou versement bancaire ?
Comment puis-je payer une réservation de voyage ?
Si je dois annuler ma réservation d'hôtel, comment me rembourserez-vous ?
Comment puis-je financer mon achat ?
Comment rechercher et trouver des offres dans notre comparateur ?
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Réservation confirmée !
Au moment de la confirmation d'achat, on m'indique qu'une erreur est apparue, que puis-je faire?
Si une erreur apparaît lors du processus ou alors que je n'ai pas rempli toutes les données, la réservation est-elle également confirmée ?
Si j'effectue une réservation pour une autre personne, dois-je la faire à mon nom ou au sien?
Voyager avec un bébé, dois-je l'inclure dans ma réservation ou les enfants voyagent-ils gratuitement ?
Que faut-il faire si on ne reçoit pas l'e-mail de confirmation d'achat?
Comment puis-je annuler une réservation?
J'ai un bon de remboursement, comment l'échanger??
Pour utiliser le bon de remboursement pour votre prochaine réservation, accédez à la section mon compte. Cherchez votre bon et cliquez sur Copier et utiliser. Vous serez redirigé vers notre moteur de recherche.
Une fois que vous aurez recherché le service qui vous intéresse le plus et avant de saisir vos données de paiement, vous pourrez échanger le bon de remboursement. Si, après avoir saisi le bon de remboursement, vous ne devez rien payer, nous vous en informerons et vous n'aurez plus qu'à confirmer la réservation.