En quoi pouvons-nous vous aider ?
Location de voiture
Puis-je restituer le véhicule dans une autre agence que celle du retrait?
Que dois-je faire si le véhicule tombe en panne ou si je suis impliqué dans un accident ?
J'ai restitué mon véhicule avant l'heure stipulée. Puis-je réclamer un remboursement ?
Que se passe-t-il en cas de retard ou d'annulation de mon vol alors que m'attend un véhicule de location ?
Puis-je sortir du pays avec le véhicule de location ?
Puis-je réserver une voiture de location pour un retrait le jour même ?
Qu'est-ce que le dépôt de garantie ou de sécurité?
Qu'est-ce que la franchise?
Politique de carburant
La réservation inclut-elle une assurance ?
Est-il possible de payer ma réservation avec une carte de crédit ou avec une autre carte qui n'est pas au nom du conducteur ?
Devrais-je payer autre chose lorsque je prendrai le véhicule ?
La réservation inclut-elle une assurance ?
En général, le contrat de location inclut les couvertures minimales requises selon la législation en vigueur dans le pays de retrait du véhicule. Normalement, une franchise est appliquée en cas de dommages, accidents ou vol du véhicule. La plupart des couvertures ne comprennent pas les bris de glace, les pneumatiques, la partie basse et l'intérieur du véhicule, les charges remorquées et les clefs de remplacement.