¿En qué podemos ayudarte?
Viajes
¿Cómo me aseguro de que mi Solicitud de Reserva de Viaje ha sido recibida correctamente?
Necesito un tipo de habitación diferente a las opciones de mi viaje, ¿qué puedo hacer?
No aparecen los horarios de los vuelos del viaje que me interesa, ¿cómo puedo saberlos?
¿Puedo incluir una petición especial para el hotel o la aerolínea en mi reserva de viaje?
¿Que es un vuelo Charter?
¿Cuál es el horario de check-in y check-out de los hoteles?
Somos un grupo y cada uno hemos hecho nuestra reserva individual, ¿podemos viajar juntos?
¿Puedo pedir alguna modificación en el itinerario de alguno de los viajes que tenéis publicados?
¿Puede variar el itinerario de mi viaje?
¿Puedo añadir excursiones opcionales?
¿Qué regímenes alimenticios incluye mi viaje o circuito?
En la página de descripción de tu viaje o circuito (donde puedes elegir la fecha y el origen) te indicaremos que regimenes alimenticios incluyen en el viaje.
Los regímenes más comunes al reservar un viaje suelen ser:
- Alojamiento y desayuno
- Media pensión: En el régimen de media pensión se servirá desayuno y cena. Salvo que se estipule lo contrario en las observaciones y notas importantes de la reserva, las bebidas no están incluidas en el régimen alimenticio.
-Pensión Completa: en el régimen de pensión completa, se servirá desayuno, almuerzo y cena, siendo el primer servicio a facilitar por el hotel la cena y el último, el almuerzo del día de salida. Salvo que se estipule lo contrario en el bono, las bebidas no están incluidas en el régimen alimenticio.
-Todo Incluido: el régimen de todo incluido incluirá los servicios de desayuno, almuerzo y cena. Las bebidas y snacks también estarán incluidos según la operativa interna de cada alojamiento.
- Regimen según programa: en estos casos se indicará en el Incluye, las comidas que tiene y en su itinerario, vendrá el regimen aplicado día a día.