¿En qué podemos ayudarte?
Viajes
¿Cómo me aseguro de que mi Solicitud de Reserva de Viaje ha sido recibida correctamente?
Necesito un tipo de habitación diferente a las opciones de mi viaje, ¿qué puedo hacer?
No aparecen los horarios de los vuelos del viaje que me interesa, ¿cómo puedo saberlos?
¿Puedo incluir una petición especial para el hotel o la aerolínea en mi reserva de viaje?
¿Que es un vuelo Charter?
¿Cuál es el horario de check-in y check-out de los hoteles?
Somos un grupo y cada uno hemos hecho nuestra reserva individual, ¿podemos viajar juntos?
¿Puedo pedir alguna modificación en el itinerario de alguno de los viajes que tenéis publicados?
¿Puede variar el itinerario de mi viaje?
¿Puedo añadir excursiones opcionales?
¿Cómo puedo solicitar un régimen especial de comidas?
Si realizas la reserva a través de nuestra página web debes indicar que régimen alimenticio especial necesitas en el campo ¿Tienes alguna petición especial? y verifica siempre con nuestro Centro de Atención al Cliente por teléfono o por email que dicho servicio haya sido confirmado por el proveedor.
Si la reserva se realiza por teléfono, informa a tu gestor del servicio que necesitas solicitar. La confirmación de dicho servicio dependerá únicamente de la compañía aérea.